05 | 05 | 2020

Wie behebe ich Probleme mit Enterprise Data Network?

Meistern Sie die Kunst, Probleme mit Datennetzwerken in Unternehmen zu lösen: Ein Leitfaden zur Fehlerbehebung wie ein Profi

Einleitung

Wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen führen, ist ein zuverlässiges Unternehmensdatennetzwerk unerlässlich. Von der Verbindung von Mitarbeitern mit kritischen Geschäftssystemen bis hin zur Unterstützung der Übertragung vertraulicher Informationen spielen Datennetzwerke eine entscheidende Rolle im täglichen Betrieb. Allerdings können selbst in den am besten konzipierten Netzwerken Probleme auftreten, die die Produktivität beeinträchtigen und möglicherweise das Endergebnis beeinträchtigen. Aus diesem Grund müssen Netzwerkadministratoren über die nötigen Fähigkeiten verfügen, um auftretende Probleme schnell und effektiv zu beheben. In diesem Handbuch werden einige der häufigsten Probleme mit Datennetzwerken in Unternehmen untersucht und praktische Tipps zu deren Lösung gegeben. Egal, ob Sie ein erfahrener Netzwerkprofi sind oder gerade erst Ihre Karriere beginnen, dieser Leitfaden gibt Ihnen die Tools an die Hand, die Sie benötigen, damit Ihr Netzwerk reibungslos funktioniert.

Hauptgeschichte

Die Behebung von Datennetzwerkproblemen kann komplex und zeitaufwändig sein, aber die Befolgung von Best Practices kann dazu beitragen, den Prozess zu vereinfachen und zu einer schnelleren Lösung zu führen. Hier sind einige grundlegende Best Practices, die Sie bei der Behebung von Datennetzwerkproblemen beachten sollten:

Informationen sammeln: Bevor Sie versuchen, ein Problem zu lösen, ist es wichtig, so viele Informationen wie möglich über das Problem zu sammeln. Dies kann das Sammeln von Protokolldateien, Leistungsdaten und Details zu kürzlichen Änderungen am Netzwerk umfassen. Diese leicht verfügbaren Informationen können Ihnen dabei helfen, die Ursache des Problems schnell zu identifizieren.
Eingrenzen des Problems: Sobald Sie Informationen gesammelt haben, ist es wichtig, das Problem auf eine bestimmte Netzwerkkomponente oder ein bestimmtes System einzugrenzen. Dies kann durch die Verwendung von Netzwerküberwachungstools, die Durchführung eines systematischen Eliminierungsprozesses oder durch Versuch und Irrtum erfolgen.
Dokumentieren Sie den Prozess: Detaillierte Aufzeichnungen Ihres Fehlerbehebungsprozesses können Ihnen helfen, zukünftige Probleme schnell zu lösen und die Gesamteffizienz Ihres Netzwerks zu verbessern. Die Dokumentation Ihrer Aktionen und Beobachtungen kann auch wertvolle Informationen für andere Netzwerkadministratoren liefern, die möglicherweise in Zukunft auf ähnliche Probleme stoßen.
Suchen Sie Hilfe: Wenn Sie ein Problem nicht selbst lösen können, zögern Sie nicht, Hilfe von anderen Netzwerkexperten zu suchen. Die Zusammenarbeit mit anderen kann neue Perspektiven und Einblicke in das Problem bringen und zu einer schnelleren Lösung führen.
Implementieren Sie vorbeugende Maßnahmen: Sobald Sie ein Problem gelöst haben, ist es wichtig, vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Dies kann das Aktualisieren von Netzwerkkonfigurationen, das Patchen von Schwachstellen oder das Installieren neuer Hardware umfassen.

Durch Befolgen dieser Best Practices können Netzwerkadministratoren Datennetzwerkprobleme schnell und effektiv lösen, die Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb minimieren und eine stabile und sichere Netzwerkumgebung gewährleisten.

Einige interessante Fakten und Statistiken zur Fehlersuche in Datennetzwerken:

Die durchschnittliche Zeit zur Behebung eines Datennetzwerkproblems beträgt 2 Stunden und 40 Minuten, was ungefähr 500 US-Dollar pro Stunde Ausfallzeit kostet.
Über 50 % der Netzwerkprobleme werden durch menschliches Versagen verursacht, einschließlich falscher Konfigurationen, Missmanagement und mangelnder Schulung.
Der Einsatz von Tools zur Netzwerkautomatisierung und künstlicher Intelligenz kann dazu beitragen, die Zeit zur Lösung von Netzwerkproblemen um bis zu 90 % zu verkürzen.
Ungefähr 70 % der Netzwerkprobleme werden innerhalb der ersten Stunde der Fehlerbehebung behoben, wobei die verbleibenden 30 % durchschnittlich 4 Stunden benötigen, um behoben zu werden.
Eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Netzwerkadministratoren und anderen IT-Experten kann die zur Lösung von Netzwerkproblemen benötigte Zeit um bis zu 25 % reduzieren.
Durch die Implementierung einer umfassenden Netzwerküberwachungslösung können bis zu 80 % der Netzwerkprobleme proaktiv erkannt und behoben werden, bevor sie zu Ausfallzeiten führen.
Die Einführung von Cloud-basierten Netzwerklösungen nimmt zu, wobei der Markt für Cloud-Netzwerke bis 70.3 voraussichtlich 2026 Milliarden US-Dollar erreichen wird.
Der Einsatz von Netzwerkvirtualisierung und softwaredefinierten Netzwerken nimmt zu und führt zu erhöhter Netzwerkagilität und reduzierten Ausfallzeiten.
Der Mangel an qualifizierten Netzwerkfachleuten ist ein wachsendes Problem, mit einem prognostizierten Defizit von 1.8 Millionen Netzwerkfachleuten bis 2020.

Durch das Verständnis dieser Fakten und Statistiken können Netzwerkadministratoren fundierte Entscheidungen zur Behebung von Datennetzwerkproblemen treffen und die allgemeine Zuverlässigkeit und Leistung ihrer Netzwerke verbessern.

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Die Fehlersuche in Datennetzwerken oder Netzwerkgeräten ist eine Kunst. Es gibt eine Kombination aus Methoden und Umweltverständnis; Wissen und Erfahrung spielen eine entscheidende Rolle.

Was ist die beste Methode?

Die Diagnose und Fehlerbehebung von Datennetzwerkproblemen in einem komplexen Unternehmensnetzwerk kann überwältigend sein. Mit drei- oder fünfschichtiger Infrastruktur, Hunderten von Switches und Routern, mehreren Firewalls, Load-Balancern und Tausenden von Servern, alle von verschiedenen Anbietern. Der Schlüssel liegt darin, zu wissen, wo man ansetzen muss, um eine schnelle Lösung zu implementieren. Wir bieten alle folgenden Schritte, um Ihnen einen Einblick in die Fehlersuche in Datennetzwerken im weiten Bereich der Informationstechnologie (IT) zu geben.

Wo soll man anfangen?

"Von Quelle Zu Reiseziel"

Beginnen Sie immer bei der Quelle, wenn Sie Datennetzwerkprobleme beheben. Manchmal sind die Leute versucht, überall herumzuwandern, besonders wenn sie unter dem Druck stehen, schnell eine Lösung zu finden. Beginnen Sie also wieder bei der Quelle und gehen Sie dann Ebene für Ebene vor, bis ein Problem gefunden wird. Dies gibt Ihnen Konsistenz und die Gewissheit, dass nichts bestanden wurde. Einige Kernpunkte:

Wurden in den letzten 24 Stunden Änderungen im Netzwerk vorgenommen? Leider ist es nicht ungewöhnlich, dass Probleme auftreten, nachdem neue Netzwerkänderungen bereitgestellt wurden.
Problem mit Priorität 1, Lösungen müssen schnell bereitgestellt werden. Daher muss das Incident Management alle IT-Teams zusammenbringen, um gleichzeitig zu arbeiten und ein Problem von ihrer Seite auszuschließen.

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Es ist nicht immer ein Netzwerkproblem!

Welche Schritte zur Fehlerbehebung wurden durchgeführt, bevor das Problem an das Netzwerkteam eskaliert wurde? Es sollte eine umfassende Liste von Maßnahmen bereitgestellt werden, damit die nächste Untersuchungsebene eingeleitet werden kann.

Sammeln und Analysieren von Informationen und Fokussieren auf die Lösung

Sind wir schon da?

Wir haben dieses Verhalten mehrfach beobachtet, insbesondere bei P1-Vorfällen (Priorität 1). Wo weniger erfahrene Manager dazu neigen, die ärgerlichste Frage zu stellen. Sind wir schon da? Wann wird es gelöst? Es gibt nur eine Antwort; Sobald das Problem behoben ist, werden wir Sie auf dem Laufenden halten. Ingenieure müssen sich in Szenarien wie diesem Netzwerk auf ihre Arbeit konzentrieren. Sie müssen oft mehrere verschiedene Situationen durchlaufen, die Ausgabe analysieren, den Verkehrsfluss zeichnen und auf ihre Erfahrung zurückgreifen. Die Fragen, die sich jeder stellen sollte, sind: Wie können wir Ihnen helfen? Wie können wir Ihnen helfen? Was können wir von unserer Seite aus überprüfen?

Wurden Änderungen vorgenommen?

Manchmal kann es peinlich sein, aber viele Netzwerkprobleme/Probleme resultieren aus einer zuvor implementierten Änderung. Vielleicht wurde der Unterschied nicht richtig getestet oder das Problem trat viel später auf.

Es empfiehlt sich, alle Änderungen zu überprüfen, die in den letzten 3-5 Tagen im Unternehmen / globalen Geschäft implementiert wurden.

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Bereit, um loszulegen?

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