Fehlerbehebung bei Datennetzwerken oder bei jedem Netzwerkgerät ist dies eine Kunst für sich. Es gibt eine Kombination von Methoden, aber auch das Verständnis der Umwelt, des Wissens und der Erfahrung spielt eine entscheidende Rolle

Was ist die beste Methode?

Das Diagnostizieren und Beheben von Datennetzwerkproblemen in einem komplexen Unternehmensnetzwerk kann eine überwältigende Aufgabe sein. Mit drei- oder fünfschichtiger Schichtinfrastruktur, Hunderten von Switches und Routern, mehreren Firewalls, Load-Balancern und Tausenden von Servern von verschiedenen Anbietern. Der Schlüssel hier ist - zu wissen, wo mit der Implementierung einer schnellen Lösung begonnen werden soll. Wir bieten alle folgenden Schritte an, um Ihnen einen Einblick in die Fehlerbehebung bei Datennetzen im weiten Bereich der Informationstechnologie (IT) zu geben.

Wo soll man anfangen?

"Von der Quelle zum Ziel"

Beginnen Sie immer mit der Quelle, wenn Sie Probleme mit dem Datennetzwerk beheben. Manchmal sind die Menschen versucht, sich überall zu wundern, besonders unter dem Druck, schnell eine Lösung zu finden. Beginnen Sie erneut mit der Quelle und gehen Sie dann Stufe für Stufe, bis ein Problem gefunden wird. Dies gibt Ihnen Konsistenz und Sicherheit, dass nichts übergeben wurde. Einige wichtige Punkte:

• Wurden in den letzten 24 Stunden Änderungen im Netzwerk vorgenommen? Es ist nicht ungewöhnlich, dass Probleme auftreten können, nachdem neue Netzwerkänderungen bereitgestellt wurden
• Probleme der Priorität 1, Lösungen müssen schnell bereitgestellt werden. Daher muss das Incident Management alle IT-Teams zusammenbringen, damit sie gleichzeitig arbeiten und ein Problem von ihrer Seite ausschließen können

Es ist nicht immer ein Netzwerkproblem!

Welche Schritte zur Fehlerbehebung wurden durchgeführt, bevor das Problem an das Netzwerkteam weitergeleitet wurde? Es sollte eine umfassende Liste von Maßnahmen bereitgestellt werden, damit die nächste Untersuchungsebene stattfinden kann.

Sammeln und Analysieren von Informationen und Fokussieren auf die Lösung

Sind wir schon da?

Wir haben dieses Verhalten mehrmals beobachtet, insbesondere bei Vorfällen mit P1 (Priorität 1). Wo weniger erfahrene Manager die irritierendste Frage stellen. Sind wir schon da? Wann wird es gelöst? Es gibt nur eine Antwort; Sobald das Problem behoben ist, werden wir Sie aktualisieren. In Szenarien wie diesem Netzwerk müssen sich die Ingenieure auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren. Sehr oft müssen sie verschiedene Situationen ausführen, die Ausgabe analysieren, den Verkehrsfluss zeichnen und auf ihre Erfahrungen zurückgreifen. Die Fragen, die sich jeder stellen sollte, lauten: Wie können wir Ihnen helfen? Wie können wir Ihnen helfen? Was können wir von unserer Seite überprüfen?

Wurden Änderungen vorgenommen?

Manchmal kann es peinlich sein, aber eine beträchtliche Anzahl von Netzwerkproblemen / -problemen ist das Ergebnis einer zuvor implementierten Änderung. Vielleicht wurde die Änderung nicht richtig getestet oder das Problem trat viel später auf.

Es wird empfohlen, alle Änderungen zu überprüfen, die in den letzten 3 bis 5 Tagen im Unternehmens- / globalen Geschäft implementiert wurden.

Bitte überprüfen Sie auch:

Durch die Analyse Ihres Datennetzwerks können wir Sie unterstützen und stärken!

Wie kann ein lokales Netzwerk mit der AWS Cloud verbunden werden?

Migration von Cisco Catalyst Switches zu Cisco Nexus Network