Bewältigen Sie die Herausforderungen der Fernarbeit mit Zuversicht: Entdecken Sie die 8 bewährten Tipps und Lösungen, die Unternehmen benötigen

Einleitung

Mit dem Aufkommen der Fernarbeit mussten sich Unternehmen an eine neue Arbeitsweise anpassen. Diese Art der Arbeit hat viele Vorteile, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Von der Konzentration und Produktivität bis hin zur Aufrechterhaltung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern kann Remote-Arbeit mehrere Schwierigkeiten mit sich bringen. Aber keine Sorge! Wir haben eine Liste mit den besten Tipps und Lösungen zusammengestellt, die Ihnen helfen, diese Herausforderungen zu meistern und bei der Remote-Arbeit erfolgreich zu sein. Egal, ob Sie neu in die Fernarbeit einsteigen oder ein erfahrener Profi sind, diese Tipps helfen Ihnen, effektiver zu arbeiten, organisiert zu bleiben und Ihre Ziele zu erreichen.

Kerngeschichte – „Remote-Work-Revolution: Die Zukunft der Arbeit ist da

Remote Working ist in den letzten Jahren aufgrund des technologischen Fortschritts und des steigenden Bedarfs an Flexibilität am Arbeitsplatz zu einem beliebten Trend geworden. Die Möglichkeit, von überall mit einer Internetverbindung zu arbeiten, hat sich für Arbeitnehmer und Arbeitgeber als vorteilhaft erwiesen.

Für Mitarbeiter bietet Remote Working die Möglichkeit, einen flexibleren Zeitplan zu erstellen und die Zeit und die Kosten für das Pendeln zu eliminieren. Dies kann zu erhöhter Arbeitszufriedenheit, einer besseren Work-Life-Balance und gesteigerter Produktivität führen. Darüber hinaus haben Studien gezeigt, dass Remote-Arbeiter oft länger arbeiten und weniger Pausen einlegen als in einem traditionellen Büroumfeld, da das Fehlen von Ablenkungen und die Möglichkeit, in einer vertrauten und komfortablen Umgebung zu arbeiten, die Konzentration und Motivation steigern können.

Für Unternehmen kann Remote Working zu erheblichen Kosteneinsparungen führen, insbesondere bei Büroflächen. Da die Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, ist es nicht erforderlich, ein physisches Büro zu mieten oder zu unterhalten, wodurch Gemeinkosten gesenkt und wertvolle Ressourcen freigesetzt werden. Darüber hinaus kann Telearbeit zu einer erhöhten Mitarbeiterbindung führen, da Mitarbeiter eher bei einem Unternehmen bleiben, das flexible Arbeitsregelungen anbietet.

Telearbeit bietet Unternehmen auch Zugang zu einem breiteren Talentpool, da sie nicht mehr darauf beschränkt sind, Mitarbeiter im selben geografischen Gebiet einzustellen. Dies kann zu größerer Vielfalt und einer innovativeren und dynamischeren Belegschaft führen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Fernarbeit sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber viele Vorteile bietet. Darüber hinaus sind Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen zu einem immer beliebteren Trend geworden, der in den kommenden Jahren weiter zunehmen wird.

Einige interessante Fakten und Statistiken über Remote Working weltweit:

1. Die Zahl der Remote Worker weltweit steigt. Laut einer Studie von Global Workplace Analytics hat die Remote-Arbeit seit 140 um 2005 % zugenommen und wird bis 96 voraussichtlich um weitere 2028 % zunehmen.
2. Remote-Mitarbeiter sind produktiver als ihre Kollegen im Büro. Laut einer Studie von Buffer sind Telearbeiter 35-40 % effektiver als ihre Kollegen im Büro.
3. Telearbeit kann sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber zu erheblichen Kosteneinsparungen führen. Eine Studie von FlexJobs ergab beispielsweise, dass Remote-Mitarbeiter durchschnittlich 4,000 US-Dollar pro Jahr an Fahrtkosten und anderen arbeitsbezogenen Ausgaben sparen. Darüber hinaus sparen Unternehmen aufgrund der reduzierten Gemeinkosten durchschnittlich 11,000 US-Dollar pro Jahr für jeden von ihnen beschäftigten Remote-Mitarbeiter.
4. Fernarbeit wird in allen Branchen immer beliebter. Eine Studie von Remote. co stellte fest, dass Remote-Arbeit in allen Sektoren immer beliebter wird, wobei Technologie und Finanzen führend sind.
5. Remote-Arbeiter sind oft glücklicher und haben eine bessere Work-Life-Balance. Laut einer Studie von Buffer sind Telearbeiter 25 % zufriedener mit ihrer Arbeit und haben eine bessere Work-Life-Balance als ihre Kollegen im Büro.
6. Remote Work ist über alle Generationen hinweg weit verbreitet. Eine Studie von FlexJobs ergab, dass Remote-Arbeit in allen Altersgruppen bevorzugt wird, wobei Millennials die größte Gruppe von Remote-Arbeitern sind.
7. Remote-Mitarbeiter sind oft engagierter und motivierter. Eine Studie der Harvard Business Review ergab, dass Remote-Mitarbeiter aufgrund der größeren Autonomie und der Möglichkeit, in einer vertrauten und komfortablen Umgebung zu arbeiten, oft engagierter und motivierter sind als ihre Kollegen im Büro.

Diese Statistiken zeigen, dass Remote Working ein immer beliebterer Trend wird und viele Vorteile für Arbeitnehmer und Arbeitgeber bietet.

Die Vorteile von Remote Work: Höhere Produktivität, bessere Work-Life-Balance und Kosteneinsparungen

Wie kann man den sicheren Zugriff für Remote- und mobile Mitarbeiter verbessern, indem man VPN- und SD-WAN-Lösungen kombiniert? Viele Unternehmen bewältigen wachsende verteilte Arbeitslasten für eine Remote-Belegschaft. Wir werden uns mit Secure Access Service Edge (SASE) befassen, einer neuen Sicherheitsarchitektur und Lösungen aus einem wachsenden Portfolio von Produkten und Anbietern, die eine Mischung aus Netzwerk- und Sicherheitstechnologien und Cloud-basierten Diensten versprechen.

Der Finanz- und Bankensektor steht vor vielen Herausforderungen für eine Remote-Belegschaft; wir werden diese Branche als Beispiel verwenden; Jedes Unternehmen kann dieses Modell jedoch übernehmen, egal wie groß oder klein es ist.

Die 8 häufigsten Fragen und Antworten zur Lösung von Problemen, Herausforderungen oder Bedenken in der Organisation zur Integration der Remote-Belegschaft:

1. Eine große Anzahl von Personen greift auf digitale Ressourcen des Unternehmens zu.

In der Vergangenheit hatten wir 10 – 20 % der Mitarbeiter, die auf Geschäftsreise remote arbeiteten, und jetzt 80 – 90 %. Wie können wir mit solch enormen Anforderungen, die durch Covid19 getrieben werden, diese Anforderungen bewältigen? Der Schwerpunkt liegt auf der Effizienz von Einstiegspunkten und Sicherheitsmaßnahmen, die der Datenverkehr durchlaufen, verifiziert und Endbenutzer authentifizieren muss.

• Authentifizierung ist ein wichtiger Faktor beim Fernzugriff, und wir raten dringend zur Verwendung von MFA oder 2FA; was tut es? Wissen – etwas, das der Benutzer und nur der Benutzer weiß. Besitz – etwas, das der Benutzer und nur der Benutzer hat; Inhärenz – etwas, das der Benutzer und nur der Benutzer sind. Dadurch wird die Integrität der Endbenutzer sichergestellt, und nur die Benutzer Ihrer Organisation werden durch niemand anderen zugelassen. Studien von Microsoft zeigen, dass (MFA) für ihre Konten am Ende 99.999 % der automatisierten Angriffe blockiert.
  Dies kann mit minimalen Investitionen erreicht werden, da alle Benutzer Smartphones haben. Es ist jedoch eine gewisse Integration mit Active Directory und dem Edge-VPN-Konzentrator erforderlich, um eine kugelsichere sichere Authentifizierung innerhalb der gesamten Organisation zu erreichen.
  (Bitte überprüfen Sie unseren Beitrag auf MFA)
• Bandbreite ist ein entscheidender Aspekt eines Enterprise-Geschäfts. Es gibt jedoch wahrscheinlich 12x oder mehr Extranet-Einstiegspunkte für die VPN-Client-Authentifizierung. Mittlerweile sind dedizierte Leitungen zum Internet preisgünstig und bieten ausreichend Bandbreite. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren üblichen ISP, um die vorhandene Bandbreite auf diesen Uplinks zu aktualisieren. Schließlich können Sie 1 GB Glasfaser-Breitband zu Hause für 20 $/Monat haben.
  Dieses Problem muss schnell angegangen werden, da es zu einer schlechten Benutzererfahrung führt und Arbeitsziele verzögert; anschließend werden Ihre Kunden leiden.
• Firewalls und Firewalls der nächsten Generation können das Filtern Sie den Datenverkehr auf Quell- und Ziel-IP-Adressen und -Ports und lassen Sie Datenverkehr zu, der ansteht, zu welcher Gruppe der Benutzer gehört, oder verweigern Sie ihn. Dadurch kann eine sehr granulare Filterung erreicht werden. Benutzer erhalten nur Zugriff auf die Dienste, die sie benötigen. Es kann erweitert und mit anderen Diensten im Unternehmen integriert werden, um eine weitere Sicherheitsebene bereitzustellen.
  (Bitte überprüfen Sie unseren Beitrag auf Next-Gen Firewalls)
• VPN-Client bietet einen verschlüsselten Tunnel zwischen dem Endpunkt (Benutzergerät) und dem Rechenzentrum und Routing zu Anwendungen und Diensten. Auch hier sind VPN-Clients, Next-Gen-Firewalls und VPN-Konzentratoren Teil des Gesamtbildes, bei dem einem Benutzer nur ausgewählte Routen in Abhängigkeit von seiner Zugriffsrolle gegeben werden können. Beispielsweise sollten HR-Benutzer keinen Zugriff auf Straßen und IT-Verwaltungsplattformen haben.
• Cloud Viele Finanz- und Bankinstitute haben bereits private Schaltkreise, die mit Cloud-Diensten verbunden sind, ob AWS, Google oder Azure. Nutzen Sie diese Verbindungen zu Ihrem Vorteil. Beispielsweise bietet VMware einen SASE-Dienst (Secure Access Service Edge) mit integriertem SD-WAN an.
• Netzwerkautomatisierung – Angesichts komplexer Netzwerkänderungen zur Anpassung an Ihre Remote-Arbeitskräfte müssen wir die Netzwerkinitiative ergreifen. Eine Netzwerkautomatisierungslösung hilft Unternehmen dabei, Netzwerkänderungen problemlos zu bewältigen. Das grafische Vollprozess-Planungstool kann kleine kabelgebundene und kabellose Netzwerke innerhalb von 10 Minuten bereitstellen.
  (Hinweis: Netzwerkautomatisierung sollte nicht hier sein, da Unternehmen mit vollständiger Netzwerkautomatisierung über eine LAN-Bandbreite im Bereich von 40 – 100 GB oder mehr mit 10 GB redundanten Uplinks zum Internet und zur Cloud verfügen. Wir haben „Netzwerkautomatisierung“ hinzugefügt, um zu beweisen, dass wir habe mich auch mit dieser Technologie beschäftigt)

Endbenutzer müssen eine verschlüsselte Verbindung verwenden, die authentifiziert werden kann, und sicherstellen, dass legitime Benutzer nur Zugriff auf die Dienste haben, die sie benötigen. Dies kann durch die Firewalls und andere Dienste in Ihrer Organisation gesteuert werden; Gruppen, Routing, Zugriffslisten. Wie in japanischen Schlössern gibt es mehrere Ebenen, sodass nichts der Welt offen steht. Ein gutes Netzwerkdesign, das die interne Hardware nutzt und gegebenenfalls Änderungen vornimmt, sollte die oben genannten Punkte in diesem Abschnitt erreichen.

Die Vorteile der Remote-Arbeit: Von gesteigerter Produktivität zu besserer Gesundheit und Zufriedenheit

2. Sicherheit des Datenzugriffs, alle Server, Dienste und Anwendungen können nicht für die Welt offen sein

Die digitalen Vermögenswerte des Unternehmens dürfen niemals der Welt zugänglich gemacht werden. Es muss ein streng gehütetes Geheimnis sein. Innerhalb eines Datennetzwerks sind die Anwendungen und Dienste der Arbeitsumgebung getrennt, wenn Sie möchten, in verschiedene Blöcke und Schichten isoliert. Nehmen wir ein einfaches Szenario an – der Endbenutzer zu Hause möchte auf ein Dokument von einem SharePoint-Server des Unternehmens zugreifen, welche Schicht von Netzwerkgeräten in einem typischen Setup wird der Benutzerdatenverkehr durchlaufen?

1. Zu Hause hat der Benutzer eine schnelle Verbindung zum Internet und initiiert eine VPN-Verbindung zum Firmennetzwerk. Die gesamte Sitzung zwischen dem Benutzergerät und dem VPN-Konzentrator im Rechenzentrum ist jetzt verschlüsselt. Der Edge-Router lässt nur IPSec-Datenverkehr aus dem Internet zu und sonst nichts, die erste Filterebene.
Wie oben in Punkt 1 erwähnt, muss der Benutzer wahrscheinlich mit der MFA-Methode authentifiziert werden, um einen sicheren VPN-Tunnel aufzubauen.

2. Der Datenverkehr am VPN Concentrator wird innerhalb des Unternehmensnetzwerks entschlüsselt und zur weiteren strengen Überprüfung an die Extranet Next-Gen Firewall gesendet. ACL, Benutzergruppen-ACL, IPS. In dieser Schicht – Extranet Firewall – muss die Filterung am granularsten sein; Unternehmen sind oft versucht, die Regelbasis zu „lockern“ – ein kolossaler Fehler. Die erste Verteidigungslinie sollte solide sein

3. Aufgrund der Benutzerrichtlinien kann der Datenverkehr zur weiteren Überprüfung weiter an die LAN-Firewall weitergeleitet werden. Auf dieser Ebene ist es üblich, dass IPS und andere Arrays von Sicherheitstools den Datenverkehr überprüfen und überwachen

4. Lastenausgleich des Benutzerdatenverkehrs zum Endserver. Der umgekehrte Prozess findet vom End-Server zum End-Remote-Benutzer statt.

Charakteristische RAS-VPN, Dies kann als Aktiv / Aktiv oder Aktiv / Standby konfiguriert werden

3. Remote-Systemadministration und Zugriff auf Systeme, Bedrohungen, Benutzerintegrität

Systemverwaltung

In jeder großen Unternehmensorganisation sind Management Block und Out-of-Band-Management Umgebungen, die für diesen Zweck entwickelt wurden. In Bezug auf Server werden ILO-, RSC- und KVM-Verbindungen verwendet, um die Serverfarm-Infrastruktur zu verwalten. Normalerweise verbinden sich Administratoren mit Servern von bestimmten Bastions oder Jump-Servern, die über LAN-Firewalls zugelassen sind. Jetzt stehen wir vor der Tatsache, dass Administratoren am häufigsten gezwungen sind, aus der Ferne zu arbeiten; diese Funktion kann leicht auf VPN-Lösungen erweitert werden, wie in Punkt 1 oben beschrieben.

Bedrohungen und Benutzerintegrität

Benutzer erhalten Firmen-Laptops, die gemäß den Unternehmensspezifikationen mit Virenschutz und einem System zum Aktualisieren aller Betriebssystem-Patches und Software-Schwachstellen ausgestattet sind. Darüber hinaus verwenden viele Organisationen Network Admission Control (NAC), Systeme, die Benutzergeräte überprüfen, bevor sie sich mit dem Unternehmensnetzwerk verbinden, sei es über eine LAN- oder eine VPN-Verbindung. Wenn Kriterien nicht erfüllt sind, ist der Benutzer gezwungen, sie zu aktualisieren. Diese Verfahren stellen sicher, dass nur "gesunde" Maschinen zum Netzwerk zugelassen werden.

Bitte lesen Sie mehr über NAC in unserem Beitrag.

In Bezug auf die Benutzerintegrität haben wir in Punkt 1 ziemlich viel erwähnt - Multi-Faktor-Authentifizierung ist eine der besten Methoden zur Überprüfung der Endbenutzerintegrität.

Die Macht der Remote-Arbeit: Wie man in einer virtuellen Umgebung verbunden bleibt, zusammenarbeitet und erfolgreich ist

4. Anpassung bestehender Systeme an Fernwartung und -nutzung. Nicht alle Systeme sind gleich und der Zugriff ist auf die gleiche Weise erlaubt

Jedes Unternehmen ist anders und hat viele andere Gewohnheiten, die normalerweise von seiner Branche getrieben werden. Beispielsweise benötigt ein Wirtschaftsprüfungsunternehmen einen separaten Fernzugriff auf ein Medienunternehmen, das Gigabytes an Daten sichten muss. Was für einige funktioniert, bedeutet nicht, dass es für andere funktionieren muss.

Remotedesktopverbindung (TCP 3389s) ist keine so gute Idee, da viele Systeme mit dieser Methode kompromittiert wurden, was auch zu einer schlechten Benutzererfahrung führt.
Wir möchten betonen, dass die meiste Kommunikation zwischen Datenbanken, Anwendungen und Diensten innerhalb Ihrer Organisation stattfindet. Daher sollte Ihnen eine ausgezeichnete ungerade VPN-Client-Verbindung oder WebVPN vollen und sicheren Zugriff auf Ihre Ressource geben, anstatt altmodische Methoden zu verwenden. Mehr über mich erfahren wir weiter unten in Punkt 5 – Bandbreite.

5. Bandbreite, Verbindungseffizienz und das Problem beim Remotezugriff auf eine große Datenmenge

Viele Unternehmen beschweren sich über die Bandbreite für eine Remote-Belegschaft; Sehen wir uns diese Punkte einzeln an.y

Home – Wenn Sie wissen, dass Sie die meiste Zeit von zu Hause aus arbeiten werden, haben Sie jetzt die Möglichkeit, in einen guten ISP zu investieren, der eine schnelle Verbindung bietet. Viele Menschen sind auf Glasfaser umgestiegen. Denken Sie daran, dass Sie in dicht besiedelten Gebieten nicht der Einzige sind, der remote arbeitet; in Covid19 sind Kinder mit Schulen verbunden. Sprechen Sie mit Ihrem ISP und aktualisieren Sie Ihren Dienst.

Data Center – sollte über viele skalierbare Zugangspunkte für den Fernzugriff verfügen; Wir haben dies in Punkt 1 erwähnt. Außerdem sollte das Unternehmen die Bandbreite erhöhen oder weitere Verbindungen hinzufügen, wenn das Problem weiterhin besteht. In einer Unternehmensumgebung gibt es normalerweise mehr als 12x auf der ganzen Welt.
Wir möchten auch erklären, dass in der aktuellen Ära Daten im Rechenzentrum bleiben; Statistiken zeigen, dass 70 % der Daten nur innerhalb des Rechenzentrums verschoben werden.

Anwendung – Das Unternehmen sollte in Thin Clients statt in altmodische „fette Anwendungen“ investieren, die viel Bandbreite verbrauchen.

Cloud – Nutzen Sie die Cloud-Konnektivität, anstatt 2 GB direkt über das VPN auf den Unternehmensserver zu kopieren, laden Sie sie an einen sicheren Ort in der Cloud hoch und nutzen Sie die vorhandene Hybridverbindung zwischen Ihrem Unternehmen und der Cloud.

SDWAN – diese Lösung wurde mit Zweigstellen oder Standorten in min konzipiert; Es wird jedoch häufiger von Benutzern erworben, die von zu Hause aus arbeiten. Damit haben Sie nicht nur gleichzeitig eine sichere Verbindung zu Ihrem Unternehmensnetzwerk, sondern auch einen zuverlässigen Uplink in die Cloud, wie Office365, und eine Reihe weiterer Anwendungen.

6. Effizienz und Effektivität von Web-Meetings, Kommunikationsprobleme und Verbindungsqualität. Benutzerumgebung, von der aus das Meeting durchgeführt wird

Cisco Webex, Microsoft Teams und Huawei IdeaHub sind Cloud-basierte Lösungen, die eine sichere Verbindung zum Endbenutzer bereitstellen und die Latenz (Verzögerung) minimieren. Wenn Sie immer noch auf Collaboration-Probleme stoßen, ist es ein ausgezeichneter Zeitpunkt, Ihren Partner zu wechseln.

Cloud-basierte Lösungen sind sehr skalierbar und passen sich den Anforderungen der Benutzer an. Indem Sie sich von zu Hause aus mit dem Cloud Collaboration-Dienst verbinden, umgehen Sie potenzielle Engpässe in Ihren Organisationen und sparen ihnen gleichzeitig Bandbreite. Früher liefen alle Verbindungen über das Rechenzentrum. Dank neuer Technologien wie SDWAN ist der Datenverkehr in beiden Konnektivitäten gesichert.

Sagen Sie Ja zu Remote Work: Erschließen Sie die Vorteile von Flexibilität, Autonomie und Work-Life-Balance

7. Einbeziehung und Motivation der Mitarbeiter in die Fernarbeit

Am Anfang mag es für manche nicht einfach sein, sich anzupassen, und es gibt immer etwas an der Seite der Geschichte. Eine klare Kommunikation innerhalb des Unternehmens und das Ansprechen von Problemen können das richtige Arbeitsumfeld schaffen. Nachfolgend finden Sie einige Best Practices für die Verwaltung eines Remote-Teams:

• Geben Sie den Mitarbeitern ein Zugehörigkeitsgefühl
• Definieren Sie Ziele für Remote-Mitarbeiter
• Verbessern Sie Ihre gesamte interne Kommunikationsstrategie.
• Kommunizieren Sie häufig und seien Sie proaktiv
• Machen Sie die Zusammenarbeit effizienter
• Förderung einer Wachstumsphilosophie
• Nutzung von Technologien
• Stellen Sie sicher, dass Heimanwender die richtige Arbeitsumgebung haben und alle 5-45 Minuten 50 Minuten Pause machen sollten. Im Büro werden wir natürlich von anderen Menschen abgelenkt
• Komfortable Einrichtung und gute Beleuchtung. Es könnte eine gute Idee sein, den Bürostuhl oder Schreibtisch zu nehmen.
• Treffen Sie sich am Freitagnachmittag informell und ungezwungen zwischen Kollegen

8. Gesetzliche Regelung für Fernarbeit

Die Personal- und Rechtsabteilung Ihres Unternehmens sollte eine klare Richtlinie zur Remote-Work-Situation haben und Sie entsprechend beraten.

Zusammenfassung

Es gibt ziemlich viel zu nehmen; Wir glauben, dass die dringendsten Herausforderungen zuerst angegangen werden sollten. Evolution ist jedoch besser als Revolution; Gute Planung und Design führen nachweislich zu erfolgreichen Veränderungen. Viele der kritischen Punkte, die wir besprochen haben, stammen aus unserer Erfahrung; Wir haben sie eingesetzt und wissen, dass sie funktionieren.
Die Sicherheit Ihres Unternehmensnetzwerks ist eines der wichtigsten Dinge, gefährden Sie sie nicht, indem Sie schnelle, nicht ganz nachvollziehbare Änderungen vornehmen.

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