Bewältigen Sie die Herausforderungen der Fernarbeit mit Zuversicht: Entdecken Sie die 8 bewährten Tipps und Lösungen, die Unternehmen benötigen | Artikel

Mit dem Aufkommen der Fernarbeit mussten sich Unternehmen an eine neue Arbeitsweise anpassen. Diese Art der Arbeit bietet zwar viele Vorteile, bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Fernarbeit kann mehrere Schwierigkeiten mit sich bringen, von der Konzentration und Produktivität bis hin zur Aufrechterhaltung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit Teammitgliedern. Aber keine Sorge! Wir haben eine Liste mit den besten Tipps und Lösungen zusammengestellt, die Ihnen helfen, diese Herausforderungen zu meistern und bei der Fernarbeit erfolgreich zu sein. Egal, ob Sie neu in der Fernarbeit sind oder ein erfahrener Profi, diese Tipps helfen Ihnen, effektiver zu arbeiten, organisiert zu bleiben und Ihre Ziele zu erreichen.

Kerngeschichte – „Remote-Work-Revolution: Die Zukunft der Arbeit ist da

Aufgrund des technologischen Fortschritts und des steigenden Bedarfs an Flexibilität am Arbeitsplatz ist die Fernarbeit in den letzten Jahren zu einem beliebten Trend geworden. Das Arbeiten von jedem beliebigen Ort aus, an dem eine Internetverbindung besteht, hat sich für Arbeitnehmer und Arbeitgeber als vorteilhaft erwiesen.

Für Mitarbeiter bietet die Fernarbeit die Möglichkeit, einen flexibleren Zeitplan zu erstellen und Zeit und Kosten für das Pendeln zu vermeiden. Dies kann die Arbeitszufriedenheit, die Work-Life-Balance und die Produktivität steigern. Darüber hinaus haben Studien gezeigt, dass Fernarbeiter oft länger arbeiten und weniger Pausen machen als Mitarbeiter in einem traditionellen Büroumfeld, da das Fehlen von Ablenkungen und die Möglichkeit, in einer vertrauten und komfortablen Umgebung zu arbeiten, die Konzentration und Motivation steigern können.

Unternehmen können durch die Arbeit von zu Hause aus erhebliche Kosten sparen, insbesondere bei Büroflächen. Wenn Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, ist die Anmietung oder Unterhaltung eines physischen Büros unnötig, was die Gemeinkosten senkt und wertvolle Ressourcen freisetzt. Darüber hinaus kann die Arbeit von zu Hause aus die Mitarbeiterbindung erhöhen, da Mitarbeiter eher bei einem Unternehmen bleiben, das flexible Arbeitsregelungen bietet.

Telearbeit bietet Unternehmen auch Zugang zu einem breiteren Talentpool, da sie nicht mehr darauf beschränkt sind, Mitarbeiter im selben geografischen Gebiet einzustellen. Dies kann zu größerer Vielfalt und einer innovativeren und dynamischeren Belegschaft führen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Fernarbeit sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber viele Vorteile bietet. Darüber hinaus sind Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen zu einem immer beliebteren Trend geworden, der in den kommenden Jahren weiter zunehmen wird.

Einige interessante Fakten und Statistiken über Remote Working weltweit:

1. Die Zahl der Remote Worker weltweit steigt. Laut einer Studie von Global Workplace Analytics hat die Remote-Arbeit seit 140 um 2005 % zugenommen und wird bis 96 voraussichtlich um weitere 2028 % zunehmen.
2. Remote-Mitarbeiter sind produktiver als ihre Kollegen im Büro. Laut einer Studie von Buffer sind Telearbeiter 35-40 % effektiver als ihre Kollegen im Büro.
3. Telearbeit kann sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber zu erheblichen Kosteneinsparungen führen. Eine Studie von FlexJobs ergab beispielsweise, dass Remote-Mitarbeiter durchschnittlich 4,000 US-Dollar pro Jahr an Fahrtkosten und anderen arbeitsbezogenen Ausgaben sparen. Darüber hinaus sparen Unternehmen aufgrund der reduzierten Gemeinkosten durchschnittlich 11,000 US-Dollar pro Jahr für jeden von ihnen beschäftigten Remote-Mitarbeiter.
4. Fernarbeit wird in allen Branchen immer beliebter. Eine Studie von Remote. Co ergab, dass Fernarbeit in allen Sektoren immer beliebter wird, wobei Technologie und Finanzen an der Spitze stehen.
5. Remote-Arbeiter sind oft glücklicher und haben eine bessere Work-Life-Balance. Laut einer Studie von Buffer sind Telearbeiter 25 % zufriedener mit ihrer Arbeit und haben eine bessere Work-Life-Balance als ihre Kollegen im Büro.
6. Fernarbeit ist in allen Generationen weit verbreitet. Eine Studie von FlexJobs ergab, dass sie von allen Altersgruppen bevorzugt wird, wobei die Millennials die größte Gruppe der Fernarbeiter bilden.
7. Remote-Mitarbeiter sind oft engagierter und motivierter. Eine Studie der Harvard Business Review ergab, dass Remote-Mitarbeiter aufgrund der größeren Autonomie und der Möglichkeit, in einer vertrauten und komfortablen Umgebung zu arbeiten, oft engagierter und motivierter sind als ihre Kollegen im Büro.

Diese Statistiken zeigen, dass Remote Working ein immer beliebterer Trend wird und viele Vorteile für Arbeitnehmer und Arbeitgeber bietet.

„Die Vorteile der Fernarbeit: Höhere Produktivität, bessere Work-Life-Balance und Kosteneinsparungen“

Wie kann der sichere Zugriff für Remote- und mobile Mitarbeiter durch die Kombination von VPN- und SD-WAN-Lösungen verbessert werden? Viele Unternehmen bewältigen wachsende verteilte Arbeitslasten für Remote-Mitarbeiter. Wir werden uns Secure Access Service Edge (SASE) ansehen, eine neue Sicherheitsarchitektur und Lösungen aus einem wachsenden Portfolio von Produkten und Anbietern, die eine Kombination aus Netzwerk- und Sicherheitstechnologien und Cloud-basierten Diensten versprechen.

Der Finanz- und Bankensektor steht bei der Remote-Belegschaft vor zahlreichen Herausforderungen. Wir werden diese Branche als Beispiel verwenden. Allerdings kann jedes Unternehmen, egal wie groß oder klein, dieses Modell übernehmen.

Die 8 häufigsten Fragen und Antworten zur Lösung von Problemen, Herausforderungen oder Bedenken in der Organisation zur Integration der Remote-Belegschaft:

1. Eine große Anzahl von Personen greift auf digitale Ressourcen des Unternehmens zu.

In der Vergangenheit arbeiteten 10 bis 20 % der Mitarbeiter auf Geschäftsreisen von zu Hause aus, heute sind es 80 bis 90 %. Wie können wir diese enormen Anforderungen aufgrund von COVID-19 bewältigen? Der Schwerpunkt liegt auf der Effizienz von Einstiegspunkten und Sicherheitsmaßnahmen, die der Datenverkehr durchlaufen, verifiziert und Endbenutzer authentifiziert werden müssen.

• Authentifizierung ist ein wichtiger Faktor beim Fernzugriff, und wir raten dringend zur Verwendung von MFA oder 2FA; was tut es? Wissen ist etwas, das der Benutzer und nur der Benutzer weiß. Besitz ist etwas, das der Benutzer und nur der Benutzer hat; Inhärenz ist etwas, das der Benutzer und nur der Benutzer ist. Dadurch wird die Integrität der Endbenutzer sichergestellt, und nur die Benutzer Ihrer Organisation werden zugelassen, und niemand sonst. Studien von Microsoft zeigen, dass (MFA) für ihre Konten 99.999 % der automatisierten Angriffe blockiert.
  Dies kann mit minimalen Investitionen erreicht werden, da alle Benutzer Smartphones haben. Allerdings ist eine gewisse Integration mit Active Directory und Edge VPN-Konzentrator erforderlich, um eine absolut sichere Authentifizierung innerhalb der Organisation zu erreichen.
  (Bitte überprüfen Sie unseren Beitrag auf MFA)
• Bandbreite ist ein entscheidender Aspekt eines Enterprise-Geschäfts. Es gibt jedoch wahrscheinlich 12x oder mehr Extranet-Einstiegspunkte für die VPN-Client-Authentifizierung. Mittlerweile sind dedizierte Leitungen zum Internet preisgünstig und bieten ausreichend Bandbreite. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren üblichen ISP, um die vorhandene Bandbreite auf diesen Uplinks zu aktualisieren. Schließlich können Sie 1 GB Glasfaser-Breitband zu Hause für 20 $/Monat haben.
  Dieses Problem muss schnell behoben werden. Es führt zu einer schlechten Benutzererfahrung und verzögert die Erreichung von Arbeitszielen, was sich letztendlich auf Ihre Kunden auswirkt.
• Firewalls und Firewalls der nächsten Generation können das Filtern Sie den Datenverkehr auf Quell- und Ziel-IP-Adressen und -Ports und lassen Sie Datenverkehr zu, der ansteht, zu welcher Gruppe der Benutzer gehört, oder verweigern Sie ihn. Dadurch kann eine sehr granulare Filterung erreicht werden. Benutzer erhalten nur Zugriff auf die Dienste, die sie benötigen. Es kann erweitert und mit anderen Diensten im Unternehmen integriert werden, um eine weitere Sicherheitsebene bereitzustellen.
  (Bitte überprüfen Sie unseren Beitrag auf Next-Gen Firewalls)
• VPN-Client stellt einen verschlüsselten Tunnel zwischen dem Endpunkt (Benutzergerät) und dem Rechenzentrum sowie Routen zu Anwendungen und Diensten bereit. Auch hier sind VPN-Clients, Next-Gen-Firewalls und VPN-Konzentratoren Teil des Gesamtbildes, in dem einem Benutzer je nach seiner Zugriffsrolle nur ausgewählte Routen zugewiesen werden können. Beispielsweise sollten HR-Benutzer keinen Zugriff auf Straßen und die IT-Verwaltungsplattform haben.
• Cloud Viele Finanz- und Bankinstitute verfügen bereits über private Verbindungen, die mit Cloud-Diensten verbunden sind, sei es AWS, Google oder Azure. Nutzen Sie diese Verbindungen zu Ihrem Vorteil. VMware bietet beispielsweise einen SASE-Dienst (Secure Access Service Edge) mit integriertem SD-WAN an.
• Netzwerkautomatisierung – Angesichts komplexer Netzwerkänderungen zur Anpassung an Ihre Remote-Arbeitskräfte müssen wir die Netzwerkinitiative ergreifen. Eine Netzwerkautomatisierungslösung hilft Unternehmen dabei, Netzwerkänderungen problemlos zu bewältigen. Das grafische Vollprozess-Planungstool kann kleine kabelgebundene und kabellose Netzwerke innerhalb von 10 Minuten bereitstellen.
  (Hinweis: Netzwerkautomatisierung sollte hier nicht vorkommen, da Unternehmen mit vollständiger Netzwerkautomatisierung über eine LAN-Bandbreite von 40 – 100 Gb oder mehr mit redundanten 10 Gb-Uplinks zum Internet und zur Cloud verfügen. Wir haben „Netzwerkautomatisierung“ aufgenommen, um zu beweisen, dass wir uns auch mit dieser Technologie befasst haben.)

Endbenutzer müssen eine verschlüsselte Verbindung verwenden, die authentifiziert werden kann und sicherstellt, dass legitime Benutzer nur auf die Dienste zugreifen können, die sie benötigen. Dies kann durch die Firewalls und andere Dienste in Ihrer Organisation gesteuert werden: Gruppen, Routing und Zugriffslisten. Wie in japanischen Burgen gibt es mehrere Schichten, sodass nichts für die Außenwelt offen ist. Ein gutes Netzwerkdesign, das die interne Hardware nutzt und bei Bedarf Änderungen vornimmt, sollte die oben genannten Punkte in diesem Abschnitt erfüllen.

„Die Vorteile der Fernarbeit: Von gesteigerter Produktivität bis hin zu besserer Gesundheit und Glück“

2. Sicherheit des Datenzugriffs: Alle Server, Dienste und Anwendungen können nicht für die Welt zugänglich sein

Die digitalen Assets eines Unternehmens dürfen niemals der Welt zugänglich sein. Sie müssen streng geheim bleiben. In jedem Datennetzwerk sind Anwendungen und Dienste der Arbeitsumgebung getrennt, sozusagen in verschiedene Blöcke und Schichten isoliert. Nehmen wir ein einfaches Szenario an – ein Endbenutzer zu Hause möchte auf ein Dokument von einem SharePoint-Server des Unternehmens zugreifen – welche Schicht von Netzwerkgeräten wird der Benutzerverkehr in einer typischen Konfiguration durchlaufen?

1. Zu Hause verfügt der Benutzer über eine schnelle Internetverbindung und initiiert eine VPN-Verbindung zum Unternehmensnetzwerk. Die gesamte Sitzung zwischen dem Benutzergerät und dem VPN-Konzentrator im Rechenzentrum ist nun verschlüsselt. Der Edge-Router lässt nur IPSec-Verkehr aus dem Internet zu und sonst nichts. Dies ist die erste Filterebene.
Wie in Punkt 1 erwähnt, muss der Benutzer wahrscheinlich mit der MFA-Methode authentifiziert werden, um einen sicheren VPN-Tunnel herzustellen.

2. Der Datenverkehr am VPN-Konzentrator wird innerhalb des Unternehmensnetzwerks entschlüsselt und zur weiteren strengen Prüfung an die Extranet Next-Gen Firewall gesendet: ACL, Benutzergruppen-ACL, IPS. In dieser Schicht muss die Filterung der Extranet Firewall am granularsten sein; Unternehmen sind oft versucht, die Regelbasis zu „lockern“, was ein kolossaler Fehler ist. Die erste Verteidigungslinie sollte solide sein

3. Aufgrund der Richtlinien des Benutzers kann der Datenverkehr zur weiteren Überprüfung an die LAN-Firewall weitergeleitet werden. Auf dieser Ebene werden häufig IPS und andere Sicherheitstools eingesetzt, um den Datenverkehr zu überprüfen und zu überwachen.

4. Lastenausgleich des Benutzerdatenverkehrs zum Endserver. Der umgekehrte Prozess findet vom End-Server zum End-Remote-Benutzer statt.

Charakteristische RAS-VPN, Dies kann als Aktiv / Aktiv oder Aktiv / Standby konfiguriert werden

3. Remote-Systemadministration und Zugriff auf Systeme, Bedrohungen, Benutzerintegrität

Systemverwaltung

In jeder großen Unternehmensorganisation sind Management Block- und Out-of-Band-Management-Umgebungen für diesen Zweck vorgesehen. In Bezug auf Server verwalten ILO-, RSC- und KVM-Verbindungen die Serverfarm-Infrastruktur. Normalerweise stellen Administratoren Verbindungen zu Servern von bestimmten Bastions- oder Jump-Servern her, die über LAN-Firewalls zugelassen sind. Jetzt sind wir damit konfrontiert, dass Administratoren häufig gezwungen sind, remote zu arbeiten; diese Möglichkeit kann problemlos auf VPN-Lösungen erweitert werden, wie in Punkt 1 oben beschrieben.

Bedrohungen und Benutzerintegrität

Den Benutzern werden Firmenlaptops zur Verfügung gestellt, die nach den Vorgaben des Unternehmens gebaut wurden und über einen Virenschutz und ein System zum Aktualisieren von Betriebssystem-Patches und Software-Schwachstellen verfügen. Darüber hinaus verwenden viele Organisationen Network Admission Control (NAC)-Systeme, die Benutzergeräte prüfen, bevor sie sich mit dem Unternehmensnetzwerk verbinden, sei es über eine LAN- oder VPN-Verbindung. Wenn irgendwelche Kriterien nicht erfüllt sind, muss der Benutzer das Gerät aktualisieren. Diese Verfahren stellen sicher, dass nur „gesunde“ Geräte in das Netzwerk aufgenommen werden.

Bitte lesen Sie mehr über NAC in unserem Beitrag.

Wir haben in Punkt 1 ziemlich viel über die Integrität der Benutzer gesagt –Multi-Faktor-Authentifizierung ist eine der besten Methoden zur Überprüfung der Endbenutzerintegrität.

„Die Macht der Fernarbeit: So bleiben Sie in einer virtuellen Umgebung in Verbindung, arbeiten zusammen und sind erfolgreich“

4. Anpassung bestehender Systeme an Fernwartung und -nutzung. Nicht alle Systeme sind gleich und der Zugriff ist auf die gleiche Weise erlaubt

Jedes Unternehmen ist anders und hat viele andere Gewohnheiten, die normalerweise von seiner Branche getrieben werden. Beispielsweise benötigt ein Wirtschaftsprüfungsunternehmen einen separaten Fernzugriff auf ein Medienunternehmen, das Gigabytes an Daten sichten muss. Was für einige funktioniert, bedeutet nicht, dass es für andere funktionieren muss.

Remote Desktop Connection (TCP 3389s) ist keine gute Idee. Diese Methode hat viele Systeme kompromittiert, was zu einer schlechten Benutzererfahrung geführt hat.
Wir möchten betonen, dass die meiste Kommunikation zwischen Datenbanken, Anwendungen und Diensten innerhalb Ihrer Organisation stattfindet. Daher sollte Ihnen eine ausgezeichnete VPN-Client-Verbindung oder ein WebVPN vollen und sicheren Zugriff auf Ihre Ressourcen ermöglichen, anstatt altmodische Methoden zu verwenden. Mehr dazu erfahren wir weiter unten in Punkt 5 – Bandbreite.

5. Bandbreite, Verbindungseffizienz und das Problem beim Remotezugriff auf eine große Datenmenge

Viele Unternehmen beschweren sich über die Bandbreite für eine Remote-Belegschaft; Sehen wir uns diese Punkte einzeln an.y

Home – Wenn Sie wissen, dass Sie die meiste Zeit von zu Hause aus arbeiten werden, ist jetzt die Gelegenheit, in einen guten ISP zu investieren, der eine schnelle Verbindung bietet. Viele Menschen sind auf Glasfaser-Breitband umgestiegen. Denken Sie daran, dass Sie in dicht besiedelten Gebieten nicht der Einzige sind, der von zu Hause aus arbeitet; während COVID-19 sind Kinder an Schulen angeschlossen. Sprechen Sie mit Ihrem ISP und rüsten Sie Ihren Service auf.

Wie in Punkt 1 erwähnt, sollten Rechenzentren viele skalierbare Zugangspunkte für den Fernzugriff haben. Darüber hinaus sollte das Unternehmen die Bandbreite erhöhen oder weitere Verbindungen hinzufügen, wenn das Problem weiterhin besteht. In einer Unternehmensumgebung gibt es normalerweise mehr als 12x auf der ganzen Welt.
Wir möchten auch erklären, dass in der aktuellen Ära Daten im Rechenzentrum bleiben; Statistiken zeigen, dass 70 % der Daten nur innerhalb des Rechenzentrums verschoben werden.

Anwendung: Das Unternehmen sollte in Thin Clients investieren, statt in altmodische, „fette Anwendungen“, die viel Bandbreite verbrauchen.

Cloud – Nutzen Sie die Cloud-Konnektivität, anstatt 2 GB direkt über das VPN auf den Unternehmensserver zu kopieren, laden Sie sie an einen sicheren Ort in der Cloud hoch und nutzen Sie die vorhandene Hybridverbindung zwischen Ihrem Unternehmen und der Cloud.

SDWAN – Diese Lösung wurde mit Niederlassungen oder Standorten in wenigen Minuten entwickelt; Benutzer nutzen sie jedoch häufig von zu Hause aus. Sie erhalten nicht nur gleichzeitig eine sichere Verbindung zu Ihrem Unternehmensnetzwerk, sondern auch einen zuverlässigen Uplink zur Cloud, wie Office365, und einer Reihe anderer Anwendungen.

6. Effizienz und Effektivität von Web-Meetings, Kommunikationsprobleme und Verbindungsqualität. Benutzerumgebung, von der aus das Meeting durchgeführt wird

Cisco Webex, Microsoft Teams und Huawei IdeaHub sind Cloud-basierte Lösungen, die eine sichere Verbindung zum Endbenutzer herstellen und Latenz (Verzögerung) minimieren. Wenn Sie immer noch Probleme mit der Zusammenarbeit haben, ist es ein guter Zeitpunkt, Ihren Partner zu wechseln.

Cloudbasierte Lösungen sind sehr skalierbar und passen sich den Anforderungen der Benutzer an. Indem Sie sich von zu Hause aus mit einem Cloud-Collaboration-Dienst verbinden, umgehen Sie potenzielle Engpässe in Ihren Organisationen und sparen Bandbreite. In der Vergangenheit liefen alle Verbindungen über das Rechenzentrum. Dank neuer Technologien wie SDWAN ist der Datenverkehr bei beiden Verbindungen gesichert.

„Sagen Sie Ja zur Fernarbeit: Nutzen Sie die Vorteile von Flexibilität, Autonomie und Work-Life-Balance“

7. Einbeziehung und Motivation der Mitarbeiter in die Fernarbeit

Anfangs ist es vielleicht nicht einfach, sich auf einige einzustellen, und es gibt immer auch zwei Seiten der Geschichte. Eine klare Kommunikation innerhalb des Unternehmens und die Ansprache von Problemen können für die richtige Arbeitsumgebung sorgen. Im Folgenden finden Sie einige Best Practices für die Verwaltung eines Remote-Teams:

• Geben Sie den Mitarbeitern ein Zugehörigkeitsgefühl
• Definieren Sie Ziele für Remote-Mitarbeiter
• Verbessern Sie Ihre gesamte interne Kommunikationsstrategie.
• Kommunizieren Sie häufig und seien Sie proaktiv
• Machen Sie die Zusammenarbeit effizienter
• Förderung einer Wachstumsphilosophie
• Nutzung von Technologien
• Stellen Sie sicher, dass Heimanwender die richtige Arbeitsumgebung haben und alle 5-45 Minuten 50 Minuten Pause machen sollten. Im Büro werden wir natürlich von anderen Menschen abgelenkt
• Komfortable Einrichtung und gute Beleuchtung. Es könnte eine gute Idee sein, den Bürostuhl oder Schreibtisch zu nehmen.
• Treffen Sie sich am Freitagnachmittag informell und ungezwungen zwischen Kollegen

8. Gesetzliche Regelung für Fernarbeit

Die Personal- und Rechtsabteilung Ihres Unternehmens sollte über klare Richtlinien zur Remote-Arbeitssituation verfügen und Sie entsprechend beraten.

Zusammenfassung

Es gibt eine Menge zu tun. Wir sind der Meinung, dass die dringendsten Herausforderungen zuerst angegangen werden sollten. Evolution ist jedoch besser als Revolution. Gute Planung und Konzeption führen nachweislich zu erfolgreichen Veränderungen. Viele der kritischen Punkte, die wir besprochen haben, beruhen auf unserer Erfahrung. Wir haben sie eingesetzt und wissen, dass sie funktionieren.
Die Sicherheit Ihres Unternehmensnetzwerks ist eines der wichtigsten Dinge. Gefährden Sie sie nicht durch schnelle, nicht ganz nachvollziehbare Änderungen.

„Fernarbeit: Der Schlüssel zur Entfaltung Ihres Potenzials und zum Erfolg im 21. Jahrhundert“

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Lucja Czarnecka

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