15 | 02 | 2023

Telekommunikation: Mit KI durch die Zukunft navigieren

Zeitreise in der Telekommunikation: Zukunftssicher mit KI-Dokumentenanalyse | Fallstudie

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des Telekommunikationssektors ist v500 Systems | AI for the Minds katalysierte einen Paradigmenwechsel, indem es künstliche Intelligenz in die Dokumentenverarbeitung einbrachte. In Zusammenarbeit mit einem führenden Telekommunikationsriesen begaben wir uns auf eine transformative Reise, stellten uns vielfältigen Herausforderungen und nutzten die Leistungsfähigkeit der KI, um ihre Abläufe zu revolutionieren.

Kunden

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Telekommunikationsbereich, wollte seine Prozesse optimieren. Zu den Herausforderungen gehörten Netzwerkstandardisierung, Kundendiensteffizienz, Abrechnungsgenauigkeit, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Bestandsverwaltung. Sie stellten sich eine nahtlose Mischung aus Innovation und Effizienz vor, die KI-gesteuerte Lösungen zwingend erforderlich machte.

Arbeitsumfeld

In unserer sicheren PCI-DSS-konformen AWS Cloud-Umgebung haben wir ein Arsenal an KI-Tools implementiert. Der Vergleich mehrerer Dokumente gewährleistete Netzwerkoptimierung und SLA-Einhaltung. Intelligent Cognitive Search verbesserte die Lösung von Kundenanfragen und den technischen Support. Die OCR-Technologie digitalisierte Rechnungen, Verträge und Bestandsaufzeichnungen, während Chat Box AI Kundenfeedback sammelte und die Betrugserkennung erleichterte. KI-gestütztes Cross Checking (Aggregation) überprüfte Compliance, Anbieterleistung und Datensicherheitsprotokolle.

Ziel

Die Hauptziele bestanden darin, Netzwerkkonfigurationen zu rationalisieren, den Kundenservice zu verbessern, die Abrechnungsgenauigkeit zu erhöhen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen, die Bestandsverwaltung zu optimieren und die Möglichkeiten zur Betrugserkennung zu stärken. Ziel war es, den Kunden als Inbegriff für Effizienz und Kundenzufriedenheit in der Telekommunikationsbranche zu etablieren.

Was getan wurde

Der Vergleich mehrerer Dokumente erleichterte konsistente Netzwerkkonfigurationen und sorgte für optimierte Telekommunikationsinfrastrukturen. Die intelligente kognitive Suche beschleunigte die Lösung von Kundenanfragen, während die OCR-Technologie Abrechnungsfehler reduzierte und die Vertragsverwaltung vereinfachte. Chat Box AI sammelte Kundenfeedback und verbesserte so die Servicequalität. Cross Checking (Aggregation) überprüfte die Compliance, überwachte die Leistung der Anbieter und stärkte die Datensicherheitsprotokolle.

Leistung

Ihr Netzwerk, unsere Expertise: KI optimiert Telekommunikationsaufzeichnungen

Durch diese Zusammenarbeit konnte unser Kunde eine Reduzierung der Netzwerkdiskrepanzen um 35 %, eine Verbesserung der Antwortzeiten auf Kundenanfragen um 45 % und einen Rückgang der Abrechnungsfehler um 25 % verzeichnen. Die Compliance-Einhaltung erreichte 99 %, die Analyse der Lieferantenleistung wurde um 30 % präziser und die Genauigkeit der Betrugserkennung verbesserte sich um 55 %. Das Ergebnis war ein Telekommunikations-Kraftpaket, das neue Branchenstandards für Effizienz und Kundenzufriedenheit setzte.

 

Aufruf zum Handeln:
Treten Sie in die Riege zukunftsorientierter Fachleute ein, die ihre Abläufe verbessern. Sichern Sie Ihr Meeting um die endlosen Möglichkeiten unserer KI-Dokumentenverarbeitungslösung zu erkunden. Immer noch am Zaun? Versuchen Sie es kostenlos und erleben Sie den Unterschied. Warten Sie nicht – wagen Sie noch heute den Sprung!

KI-SaaS über Domänen hinweg: IT, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Versicherungsmathematisches Underwriting, Biowissenschaften, Industrielle Fertigung, Energie, Rechtlich, Medien und Unterhaltung, Tourismus, Rekrutierung, Luftfahrt, Gesundheitswesen, Telekommunikation, Anwaltskanzleien, Lebensmittel und Getränke und Automotive.

 

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